Schlüssel im Schloss abgebrochen: Was jetzt hilft und welche Fehler Schäden verursachen
Ist der Schlüssel im Schloss abgebrochen, gilt zuerst: nicht weiterdrehen und nicht nachstochern. Ob du den Rest selbst herausbekommst, hängt davon ab, wie weit er herausragt und ob die Tür abgeschlossen ist. Wir von Exakt Sicherheitstechnik holen bei Notdiensteinsätzen in Berlin häufig Schlüsselreste aus Zylindern und sehen dabei, woran der Eigenversuch scheitert.
Das Wichtigste zum Vorgehen bei einem abgebrochenen Schlüssel in Kürze
- Lass das Schloss in Ruhe, bis du mit der Handylampe gesehen hast, wo das Bruchstück sitzt.
- Ragt der Rest sichtbar heraus und ist die Tür nicht abgeschlossen, ist ein Eigenversuch mit Spitzzange oder Pinzette vertretbar.
- Sitzt der Rest bündig, sind höchstens zwei Versuche mit einem Laubsägeblatt vertretbar.
- Sitzt der Rest tief, ist die Tür abgeschlossen oder steckt er in einem Sicherheitszylinder, gehört die Sache in die Hand eines Fachbetriebs.
- Kleber, Draht, Gewalt und Bohrer machen aus einem Schlüsselproblem einen Zylindertausch.
- Einen Festpreis für den Schlüsselrest gibt es nicht. Eine einfache Türöffnung kostet bei uns werktags zwischen 8 und 18 Uhr ab 89 Euro, sonst ab 119 Euro, jeweils inklusive Anfahrt. Den Richtpreis für deinen Fall hörst du vor der Abfahrt am Telefon.
- Als Mieter trägst du die Kosten meist nur, wenn du den Schlüssel unsachgemäß benutzt hast, etwa mit Gewalt oder als Hebel.
Schlüssel abgebrochen, was tun? Erst die Lage prüfen
Drei Fragen entscheiden über alles Weitere: Siehst du den Rest, ist die Tür offen, zugefallen oder abgeschlossen, und was für ein Zylinder ist es? Leuchte mit der Handylampe in den Schließkanal, also in den Schlitz, in dem der Schlüssel steckt, und ordne deinen Fall ein.
| Lage | Was du tun kannst |
|---|---|
| Rest ragt heraus, Tür offen oder zugefallen | Eigenversuch mit Spitzzange oder Pinzette |
| Rest sitzt bündig, Tür offen oder zugefallen | höchstens zwei Versuche mit einem Laubsägeblatt |
| Rest sitzt tief im Zylinder | Fachbetrieb |
| Tür ist abgeschlossen, oder der Schlüssel ist gedreht abgebrochen und lässt sich nicht ohne Kraft zurückstellen | Fachbetrieb |
| Sicherheitszylinder oder Schließanlage | Fachbetrieb |
Einen Sicherheitszylinder erkennst du meist am Schlüssel: Er hat Bohrmulden statt Zacken, oder es gehört eine Sicherungskarte dazu. Bei zugefallener Tür brauchst du nach dem Herausziehen einen Zweitschlüssel, sonst bleibt sie zu. Für diesen Fall helfen dir die Hinweise im Ratgeber Tür zugefallen: Sofortmaßnahmen.
Sofortmaßnahme: nichts mit Kraft bewegen
Jede Bewegung mit Kraft schiebt das Bruchstück tiefer oder verkantet es. Steck deshalb den Schlüsselkopf nicht wieder an, um weiterzudrehen, und drück nicht gegen den Rest.
Prüfe stattdessen, wie der Schließkanal steht. Ein Schlüssel lässt sich nur herausziehen, wenn der Schließkanal senkrecht steht, so wie beim Einstecken. Steht er nur leicht schräg, darfst du ihn einmal vorsichtig zurückstellen, etwa mit einem schmalen Schraubendreher neben dem Schlüsselrest. Geht das nicht ohne Kraft, ist das ein Fall für den Fachbetrieb.
Der Rest ragt heraus: so ziehst du ihn
Einen sichtbar herausragenden Rest ziehst du mit einer Spitzzange oder einer stabilen Pinzette gerade heraus. So gehst du vor:
- Prüfen, ob der Schließkanal senkrecht steht.
- Den Rest so nah am Zylinder wie möglich greifen.
- Gerade nach vorn ziehen, ohne zu hebeln und ohne zu drehen.
- Rutscht die Zange zweimal ab, aufhören.
Hebeln ist der häufigste Fehler in diesem Schritt. Dabei bricht das Stück ein zweites Mal ab, diesmal bündig. Hast du keine Zange zur Hand, frag bei Nachbarn. Mit den Fingern drückst du den Rest eher hinein.
Ist der Rest draußen, brauchst du für die Tür einen Zweitschlüssel. Die beiden Bruchstücke wieder einzustecken, um aufzuschließen, geht meist schief, weil der vordere Teil erneut stecken bleibt. Ohne Zweitschlüssel und bei geschlossener Tür bleibt der Anruf beim Schlüsseldienst.
Der Rest sitzt bündig: was noch geht
Bei einem bündig sitzenden Rest ist ein dünnes Laubsägeblatt das einzige Hausmittel mit realistischer Chance. Schieb es an der gezackten Kante des Schlüsselrests entlang in den Schließkanal. Die Zähne des Sägeblatts zeigen dabei zu dir. Verhaken sie sich im Bruchstück, ziehst du es langsam heraus.
Wir raten zu höchstens zwei ruhigen Versuchen. Mit jedem weiteren steigt das Risiko, dass das Blatt die Stifte im Zylinder beschädigt oder selbst abbricht.
Diese Fehler verursachen Schäden
Die meisten Schäden am Zylinder entstehen erst durch den Rettungsversuch. Vier Fehler sehen wir besonders oft:
Sekundenkleber oder Heißkleber
Der Kleber läuft in den Zylinder und verklebt Stifte und Kern. Danach hilft nur noch der Tausch.
Draht und Büroklammer
Sie schieben den Rest tiefer und beschädigen oder verklemmen die Stifte.
Gewalt und Weiterdrehen
Das Bruchstück verkantet, im ungünstigen Fall bei halb gedrehtem Schloss.
Bohren
Der Zylinder ist danach zerstört, und die Tür ist deshalb noch nicht offen.
Öl ist erlaubt, aber sparsam: Ein kurzer Sprühstoß Kriechöl kann einen festsitzenden Rest lösen, ersetzt aber das Greifen nicht. Auf Dauer bindet Öl im Zylinder Staub. Lass das Schloss danach reinigen oder prüfen.
Wann der Schlüsseldienst die günstigere Lösung ist
Der Anruf ist günstiger als der Eigenversuch, sobald du den Rest nicht mehr sicher greifen kannst. Ab diesem Punkt kostet jeder weitere Versuch eher den Zylinder als nur Zeit.
Unser Schlüsselnotdienst in Berlin entfernt zuerst das Bruchstück und prüft danach, ob der Zylinder noch funktioniert oder gewechselt werden muss. In der Regel sind wir innerhalb von 30 Minuten vor Ort. Sag am Telefon vier Dinge, dann bekommst du vor der Abfahrt einen verbindlichen Richtpreis:
- ob der Rest herausragt, bündig sitzt oder nicht zu sehen ist
- ob die Tür offen, zugefallen oder abgeschlossen ist
- ob es ein einfacher Zylinder oder ein Sicherheitszylinder ist
- was du schon versucht hast
Mach den Preis bei jedem Schlüsseldienst vor dem Auftrag fest, und zwar inklusive Anfahrt und Zuschlägen.
Was kostet der Einsatz?
Einen festen Preis für das Entfernen eines Schlüsselrests gibt es nicht. Der Aufwand hängt von drei Dingen ab: wie tief das Bruchstück sitzt, in welchem Zustand der Zylinder ist und ob die Tür zugleich geöffnet werden muss. Zur Orientierung dienen unsere Preise für Türöffnung und Zylinder, jeweils inklusive Anfahrt und Mehrwertsteuer:
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Einfache Türöffnung, werktags 8 bis 18 Uhr | ab 89 Euro |
| Einfache Türöffnung außerhalb dieser Zeiten | ab 119 Euro |
| Einfacher Schlosswechsel | ab 45 Euro plus Material |
| Sicherheitszylinder | ab 25 Euro |
Die Anfahrt ist bei Exakt Sicherheitstechnik im Preis enthalten, egal in welchem Stadtteil. Wird es aufwendiger als am Telefon besprochen, erfährst du das, bevor wir weiterarbeiten. Oft bleibt der Zylinder erhalten, dann fällt kein Material an. Wie sich der Preis zusammensetzt, erklären wir in einem eigenen Beitrag.
Wer zahlt bei einer Mietwohnung?
Wohnst du zur Miete, ist in der Regel der Vermieter in der Pflicht, wenn der Schlüssel durch Materialermüdung oder ein verschlissenes Schloss gebrochen ist. Er muss die Wohnung in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand erhalten (§ 535 Abs. 1 Satz 2 BGB), und Verschlechterungen durch vertragsgemäßen Gebrauch hast du nicht zu vertreten (§ 538 BGB).
Anders liegt es, wenn du den Bruch zu verantworten hast, etwa weil du mit Gewalt gedreht oder den Schlüssel als Hebel benutzt hast. Dann kann der Vermieter Schadensersatz verlangen (§ 280 Abs. 1 BGB). Sprich mit dem Vermieter oder der Hausverwaltung, bevor du einen Zylinder tauschen lässt, denn das Schloss gehört zur Mietsache.
Danach: Ersatzschlüssel, Zylinder prüfen, vorbeugen
Heb beide Bruchstücke auf, denn aus ihnen lässt sich meist ein neuer Schlüssel kopieren. Bei uns kannst du einen Ersatzschlüssel anfertigen lassen. Für geschützte Schließsysteme brauchst du dafür eine Berechtigung, meist die Sicherungskarte. Bei Mietwohnungen läuft das über den Vermieter oder die Hausverwaltung.
Ein Schlüssel bricht selten ohne Vorwarnung. Achte auf diese Zeichen und Gewohnheiten:
- Der Schlüssel ist verbogen oder hat einen feinen Riss am Übergang zum Kopf.
- Das Schloss hakt, und du musst mit Kraft drehen.
- Die Tür klemmt, und du ziehst sie am steckenden Schlüssel zu.
Lass den Schlüssel dann rechtzeitig nachmachen oder das Schloss prüfen.
FAQ: Häufige Fragen zum abgebrochenen Schlüssel
Kann ich einen abgebrochenen Schlüssel mit einem Magneten entfernen?
Meistens nicht. Die meisten Schlüssel bestehen aus Messing oder Neusilber und sind nicht magnetisch. Ein Magnet hilft nur bei Stahlschlüsseln und auch dann nur, wenn der Rest locker im Schließkanal sitzt.
Kann man einen abgebrochenen Schlüssel reparieren?
Nein, ein geklebter oder gelöteter Schlüssel bricht beim nächsten Drehen an derselben Stelle. Lass aus den beiden Bruchstücken einen neuen Schlüssel kopieren.
Muss der Zylinder nach einem Schlüsselbruch immer getauscht werden?
Nein. Lässt sich das Bruchstück sauber entfernen und schließt der Zylinder danach leichtgängig, bleibt er drin. Getauscht wird, wenn Stifte oder Kern beschädigt sind, zum Beispiel durch Kleber oder Bohrversuche.
Wie viel kostet es, einen abgebrochenen Schlüssel entfernen zu lassen?
Einen Pauschalpreis gibt es dafür nicht, weil der Aufwand je nach Lage des Bruchstücks stark schwankt. Eine einfache Türöffnung kostet bei Exakt Sicherheitstechnik werktags zwischen 8 und 18 Uhr ab 89 Euro inklusive Anfahrt. Was dein Fall voraussichtlich kostet, sagen wir dir am Telefon.
